T'QUESTIONS


  • C'est la fête chez Typania' avec notre égérie Romane

     

La foire aux questions de TYPANIA’

Car toute question est bonne à poser…


Q : Que signifie “Typania’Perfect Quality”?
R : L’appellation « Typania’Perfect Quality » by Remy signifie que le cheveu naturel a été recueilli auprès d’un seul donateur. Les cuticules sont donc dans la même direction. Toute la longueur du cheveu « Typania’Perfect Quality » est maintenue dans son état naturel. Même après plusieurs coiffages, la cuticule reste intacte.

 

Q : Que signifie “Remy Hair”?
R : Remy Hair est une appellation de la plus haute qualité de cheveux disponible sur le marché. Ces cheveux sont 100% humains, ils proviennent d'un unique donneur. Coupés dans le sens de la pousse du cheveu naturel (les cuticules sont tous dans le même sens), ils sont sélectionnés pour leur souplesse et leur brillance et n'ont subi aucun traitement chimique pour vous assurer des mèches sans nœuds ("Tangle free").

Ils sont alors appelés "Virgin Human Hair"… Les cheveux Remy Hair peuvent provenir du Brésil, de Malaisie, du Pérou, le plus souvent d’Inde..., mais aussi de Russie, pays émergeant sur le marché prospère du cheveu naturel.

 

Q : Que signifie concrètement la notion de grade ?
R : Le grade d’une extension de cheveu repose uniquement sur une classification d'usage et non officielle. Les cheveux naturels sont classés sur une échelle de lettres, du grade A pour les meilleurs aux grades B, C et D pour les plus médiocres. Le grade A est donc, a priori, le meilleur mais il faut savoir que toutes les extensions de cheveux estampillées 100% human hair ne se valent pas. Ce grade vous promet des extensions de cheveux naturels de la plus haute qualité possible et parfaite santé. Notez que parmi les extensions de cheveux naturels classées A, nous trouvons également une échelle de 9 qualités différentes : AAAAAAAAA – AAAAAAAA – AAAAAAA – AAAAAA - AAAAA - AAAA - AAA - AA – A, soit de 9A à 1A, 9A étant la meilleure qualité que l’on puisse trouver sur le marché mondial du cheveu naturel.

 

Q : Qu’est-ce qu’un tissage ?
R : Un tissage est l’ensemble de cheveux tissés sur une bande qui est ensuite cousue sur vos cheveux plaqués en tresses sur votre cuir chevelu (ajouter un lien vers : Manuel de Pose).

 

Q : Quelles sont les différentes techniques d'extensions de cheveux ?
R : Il existe plusieurs types d’extensions de cheveux tels que : Kératine, Tissages, Clips, Loops, Lace Wig, Piqué-Lâché… Le plus important, pour chaque cliente, est de trouver la méthode de pose d’extension que votre cuir chevelu accueillera le plus favorablement et qui correspond spécifiquement à votre type de cheveu.

 

Q : Combien pèse un paquet de cheveux ?
R : Un paquet d’extension de cheveux pèse, en moyenne, 100 grammes. Nous proposons ponctuellement des conditionnements à 120, 150 et 185 grammes pour certain type d’extension de cheveux comme les clips (ajouter un lien vers extensions  de cheveux à clips), par exemple.

 

Q : Combien de paquets faut-il pour une tête entière ?
R : Nous recommandons à chaque clientèle d’utiliser 1 à 3 paquets d’extensions. Le résultat sera probant. Sachez tout de même que plus les cheveux sont longs, moins ils sont volumineux. Au-delà de 18 pouces (45 cm), vous pouvez rajouter un paquet supplémentaire, sans craindre d’avoir trop de volume. Tout en sachant qu’au final, la décision revient à l’utilisatrice, selon ses envies et préférences.

 

Q : Quelle est la différence entre le cheveu indien et le cheveu brésilien ?
R : Il est à noter que le cheveu indien est plus doux (il ressemble plus au cheveu européen) et il est plus épais que le cheveu brésilien.

 

Q : Quelle est l’origine de vos extensions de cheveux ?
R : Nos extensions de cheveux proviennent essentiellement d'Inde, du Brésil, du Pérou, de Malaisie, mais aussi de Russie Russie où ce marché est en plein essor… Nous insistons sur le fait TYPANIA’ travaille sélectionne ses cheveux sans aucun intermédiaire en choisissant directement nos produits sur place.

 

Q : Combien de temps dure le cheveu indien ?
R : Le cheveu indien dure 6 à 12 mois en moyenne. Le soin porté par l’utilisatrice à ses extensions conditionne également sa durée de vie.

 

Q : Combien de temps dure le cheveu brésilien ?
R : Il dure de 6 à 12 mois selon la qualité des soins portés par l’utilisatrice à sa chevelure.

 

Q : Est-ce que je peux colorer les cheveux ?
R : Vos extensions de cheveux naturels peuvent être colorées, bouclées, ondulées. Il faut surtout éviter de les décolorer (car le cheveu n’est plus « accroché » à notre cuir chevelu, il est donc plus fragile et risque de s’assécher considérablement).

 

Q : Quels risques pour mes cheveux ?
R : Les extensions capillaires comportent quelques risques pour vos cheveux, car elles peuvent les « étouffer ». Un cheveu sans oxygène se fragilise et risque de s’abîmer, notamment lorsqu’on retire l’extension. Nous vous conseillons d’opter pour la pose de quelques extensions extensions, pour donner de l’épaisseur et du volume à votre chevelure, plutôt qu’une pose sur une tête entière plus agressive pour les cheveux portant. Toutefois, une utilisatrice bien conseillée (et nous sommes là pour ça !) qui entretiendra régulièrement ses extensions (cheveux portés) et ses propres cheveux (cheveux portants) évitera, sans mal, des dégradations trop importantes.

 

Q : Que signifie un cheveu non traité ?
R : Cela signifie que le cheveu est 100% vierge et qu'il n'a subi aucun traitement chimique.

 

Q : Le site « TYPANIA.fr » est-il sécurisé ?
R : Typania’ garantit la sécurité des données et des informations confidentielles de toutes ses clientes. Nous avons noué un partenariat de qualité avec un organisme bancaire qui sécurise à 100% les éléments vous concernant dans le respect scrupuleux de la réglementation en vigueur.

 

Q : Comment payer ?
R : Nous vous proposons de régler vos commandes par catre bancaire (Ajout lien vers texte explicatif), Paypal (Ajout lien vers texte explicatif), Western Union (Ajout lien vers texte explicatif), Virement, Mandat Cash (Ajout lien vers texte explicatif), en espèce auprès de nos vendeuses à domicile (Ajout lien vers texte explicatif) voire, à titre exceptionnel, par chèque (NB : dans ce cas précis, nos produits ne seront livrés qu’après encaissement de votre règlement). Tous ces modes de paiement sont simples, sécurisés, rapides et proposent la souplesse exigée par notre aimable clientèle. Enfin, pour les achats sur Internet ou par nos vendeuses à domicile (Ajout lien vers texte conditions), nous octroyons des facilités de paiement, en trois fois sans frais (à partir de 150 € d'achat), sous réserve d’un accord préalable auprès de notre service commercial.

 

Q : Comment laver ses extensions de cheveux ?
R : Les cheveux avec extensions nécessitent une réelle attention, utilisez des produits spécifiques dédiés aux différentes formes d’extensions existantes. Idéalement, pendant le lavage comme pour le rinçage, gardez la tête en arrière et partez de la racine des cheveux vers les pointes (pour ne pas emmêler les cheveux…). Faites preuve  de délicatesse pour laver pour laver le point de jonction entre le cheveu et l’extension. Faire un masque capillaire, une à deux fois par semaine, s’avère être nécessaire. Utilisez-le principalement sur les longueurs et les pointes.

 

Q : Comment sécher ses extensions de cheveux ?
R : Utilisez, de préférence, une serviette pour un séchage en douceur et pour éviter les nœuds. Gardez le sèche-cheveux à une distance d’environ 10 à 15 cm et en position « air froid » de préférence. Pour un effet encore plus naturel, privilégiez le séchage à l’air libre…

 

Q : A quoi faut-il faire attention pour choisir mes extensions ?
R : Privilégiez la qualité du produit, prenez une couleur en accord avec votre pigmentation et faites intervenir un professionnel pour la pose afin d’obtenir un résultat à la hauteur de vos attentes.

 

Q : Est-ce que la pose fait mal ?
R : La pose d’extension n’est absolument pas douloureuse si elle est réalisée par un professionnel. Quelques sensations d’étirement peuvent se faire sentir, mais elles sont très brèves.

 

Q : Combien de temps durent les extensions de cheveux ?
R : Comme évoqué précédemment, cela dépend de la nature, de la qualité, du type d’extension que vous choisissez de vous faire poser et de l’entretien que vous prodiguez à vos rajouts. Une bonne qualité d'extension de cheveu peut durer entre 6 et 12 mois. Les extensions de « premier prix » durent au grand maximum un mois et demi et vous devrez réinvestir dans de nouvelles extensions.

 

Q : Quelles sont les différentes couleurs disponibles ?
R : Nous proposons un large nuancier de coloris, tels que : Noir foncé, Noir naturel, Auburn, Brun, Brun clair, Blond miel, Blond platine… Une codification spécifique a été conçue pour vous garantir la teinte de vos cheveux, particulièrement en cas de réassort.

 

Q : Peut-on faire une permanente sur des extensions de cheveux à la Kératine ?
R : Oui, car la structure en kératine leur permet de réagir de la même manière que vos propres cheveux.

 

Q : Comment brosser ses extensions ?
R : Brossez régulièrement vos extensions pour ne pas qu’elles s’emmêlent. Utilisez une brosse spéciale (à poils de sanglier) et brossez délicatement, voir notre gamme « Beyond’T » (Ajout lien vers accessoires). Si malheureusement des nœuds se forment, ne forcez surtout pas. Allez-y en douceur, patiemment, et utilisez un démêlant.

 

Q : Combien de jours faut-il pour recevoir ma commande ?
R : En 48 h, si vous commandez entre 16 h 00 le jour J et 8 h 00 le jour J+1, hors cas particuliers. Découvrez nos différentes options de livraison sur notre Site www.typania.fr. C’est vous qui décidez de la vitesse de réception de votre commande !

 

Q : Combien coûtent les frais d’expédition ?
R : Les frais d’envoi varient selon l'option retenue par nos clients et sont offerts à partir de  offerts à partir de 95 € de commande

 

Q : Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
R : Oui, car nous vous donnons la possibilité de choisir une adresse de livraison à chaque commande passée sur notre site. Il vous est possible d’être livré où que vous soyez (à votre domicile, en vacances, au bureau, dans un de nos points relais, en bureau de poste, chez un de nos commerçants partenaires…)

 

Q : Puis-je faire un brushing ?
R : Oui, mais avec beaucoup de délicatesse, car cela risque de les fragiliser et de faire tomber vos extensions, en même temps que vos propres cheveux « Soyez patientes mesdames, chères clientes, chères membres de la communauté TYPANIA’… »

 

Q : Les loisirs aquatiques sont-ils interdits ?
R : Non, mais nous vous informons que les activités aquatiques (piscine, mer…) ne doivent pas être trop fréquentes, car cela risque d’abîmer, d’emmêler, d’assécher et d’écourter la durée de vie de vos extensions. Divisez vos cheveux en deux ou en quatre, faites des nattes et surtout protégez-vous la tête !

Après chaque activité aquatique, lavez-les au shampooing, rincez abondamment et appliquez un masque démêlant.

 

Q : Quelles précautions dois-je prendre pour dormir avec mes extensions ?
R : Brossez soigneusement vos extensions de cheveux, puis faites une natte avant de vous coucher.

 

Q : Mes cheveux ne poussent pas, si je pose des extensions de cheveux…
R : Faux ! Les extensions n'empêchent pas la pousse de vos cheveux. Ils continueront de pousser sur le même rythme qu’avant.

 

Q : Est-il possible de retourner l'article, si je ne l'aime pas ?
R : Oui, mais sous certaines conditions telles que : ne pas l’ouvrir, l’abîmer ou l’utiliser. Il vous suffit de nous renvoyer le colis dans le même état qu’il vous a été livré.

 

Q : Quelle est votre politique de remboursement et d'échange ?
R : La satisfaction de nos clientes constitue un facteur essentiel et même primordial. Nous accordons une attention particulière à vos remarques et suggestions qui nous permettent sans cesse d’améliorer et de compléter notre gamme, partout dans le monde. Satisfait ou remboursé (ou échange possible…), voilà résumée, en quelques mots, la politique commerciale que TYPANIA’ applique pour chacune de ses clientes.

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TYPANIA’ est la marque de référence pour toutes les femmes qui, à travers le monde, souhaitent simplement être et rester belles.

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Au service de votre féminité, nous vous garantissons un plus grand épanouissement à chaque étape de votre quotidien.