CGV - CGVU T'PACK

CGV – CGVU – Abonnement Pose d'Extensions "T’PACK"

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

En vigueur au 20/08/2018                                    

I.            A propos de TYPANIA’

Produits et Services fournis par TYPANIA’, Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée au capital de 7 500,00€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nancy sous le numéro RCS 810 504 969, dont le siège sociale est situé 7 Rue Paul Langevin – Bâtiment Front Office – ZAC Saint Jacques 2 – 54320 Maxéville - Meurthe et Moselle - France (« TYPANIA’ »).

 

II.            Portée des Conditions Générales de Ventes et d’Utilisation

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (« CGVU ») sont applicables uniquement dans le cadre du contrat de mensualisation pour une durée d’un an (12 mois), intitulé T’PACK relatif à la Pose, Dépose régulière d’extensions de cheveux, assorties d’une brosse à poils de sanglier et d’un kit de Soins capillaires (shampoing, masque et soin nourrissant) garantissant le bon entretien des extensions de cheveux posées au Client.

Ce contrat de mensualisation n’engage aucun frais supplémentaire et permet au Client de s’offrir de telles prestations, « haut de gamme »,  sans fragiliser son pouvoir d’achat.

Les CGVU sont validées électroniquement par le Client au moment de la commande et à chaque modification de celles-ci.

En tout état de cause, les CGVU sont disponibles à tout moment sur le Site pour le Client. Le Client reconnait avoir lu et compris les CGVU et accepte d’être lié par elles. TYPANIA’ se réserve le droit de modifier les CGVU, à tout moment, en notifiant par e-mail toute nouvelle version au Client qui s’engage à prendre connaissance de ces modifications.

 

III.            Objet du Contrat T’PACK

Le présent contrat est un contrat de prestation de Services ayant pour objet la mission définie au cahier des charges (Offre Commerciale T’PACK – Devis TYPANIA’) validé par le Client, annexé au présent contrat et en faisant partie intégrante.

En contrepartie de la réalisation des prestations définies à l'Article II ci-dessus, le Client versera au prestataire une somme forfaitaire mensuelle, acquittée en euros (€), sur une période de 12 mois à compter de la date de validation du présent contrat.

NB : La rédaction d’un nouveau Contrat T’PACK, actualisé à la demande du Client dans le cadre exclusif d’une modification des prestations demandées à TYPANIA’ est envisageable après 9 mois d’exécution du contrat en cours (les 9 premières mensualités ayant été intégralement acquittées par le Client). Le nouveau contrat sera établi par le Service Client TYPANIA’ et validé par le Client à l’instar du contrat précédent.

Les frais engagés par le Prestataire : matières premières (cheveux, kératine, soins capillaires, brosse, adhésifs, clips métalliques…), hors déplacement éventuel d’une Coiffeuse-Experte, et tout frais nécessaire à la bonne exécution de la prestation globale seront intégrés dans le montant de la mensualité dont s’acquittera le Client.

 

IV.            Frais de Déplacements et de Missions

Les frais de déplacements de nos Coiffeuse-Expertes dans le cadre de prestation au domicile du Client (NB : dans un rayon de 100 kilomètres autour de NANCY – Meurthe et Moselle (54) - France), sont facturés sur la base forfaitaire de 80€ TTC payables (en espèces ou Carte Bancaire), directement à la Coiffeuse-Experte, le jour de la prestation.

Au-delà de ce périmètre, le Client se déplacera à NANCY (54000) pour la Pose, la Dépose et/ou les Soins de ses extensions de cheveux au domicile d’une Coiffeuse-Experte TYPANIA’.

Ces frais de déplacements seront intégrés dans le montant des mensualités, dans la mesure où le Client opte pour des prestations à son domicile, lors de l’établissement et de la signature du présent contrat. Ils seront immuables et non remboursables dans le cas où le Client décide d’effectuer une ou plusieurs des prestations prévues contractuellement au domicile de sa Coiffeuse-Experte TYPANIA’.

 

V.            Description des Produits et Services TYPANIA’

5.1.  Description des Services

TYPANIA’ propose à son Client des prestations de poses d’extensions de cheveux naturels sous toutes les formes (kératine, bandes adhésives, tissages, brésilienne au fil, anneaux, clips…), et de lissages brésilien ou japonais.

Sur demande du Client et à titre gracieux, TYPANIA’ peut, par l’intermédiaire de son Service Client, conseiller, accompagner et aider le Client à identifier ses besoins à l’égard de des Services et Prestations proposés.

Le Client peut contacter le Service Client TYPANIA’ par les moyens suivants :

-          E-mail : serviceclient@typania.fr,

-          Tél : 03.83.39.43.49,

-          Facebook : @typaniahairextensionscreation,

pour obtenir des renseignements sur l’ensemble des Services proposés.

 

5.2.  Description des Produits

TYPANIA’ propose à son Client les Produits suivants :

·         Extensions de cheveux (clips, bandes adhésives, tissages, kératine, anneaux, bulk, closure, frontal, perruques) – Gamme Typania’Perfect’Hair

·         Produits de soins capillaires (shampooings, masques, sérums, lissages) – Gamme Typania’Care

·         Accessoires divers (peignes, brosses, pinces chauffantes, clips métalliques, sépare-mèches, recharges de bandes adhésives…) – Gamme Typania’Beyond’T

 

VI.            Accès aux services sur inscription

Inscription et création du Compte Client :

Pour accéder et bénéficier des Produits et Services de TYPANIA’, le Client doit être capable de contracter et se soumet à toute loi applicable (français et/ou étrangère). Les Services doivent être utilisés pour des objectifs personnels.

TYPANIA’ créera un Compte Client, au moyen des informations suivantes, que le Client lui aura transmises :

·         NOM 

·         PRENOM 

·         ADRESSE EMAIL (NB : L’adresse e-mail doit rester valide tant que le Compte reste actif)

·         NUMERO DE TELEPHONE 

·         ADRESSE 

·         CP 

·         VILLE 

·         DEPARTEMENT 

·         PAYS

 

VII.            Obligations de TYPANIA’

7.1.  Obligations de TYPANIA’

·         TYPANIA’ s’engage à faire preuve de prudence et de diligence dans la fourniture de Produits et Services de qualités, conformément aux usages en la matière et aux règles de l’art. La présente obligation n’est, de convention expresse, que pure obligation de moyens

·         TYPANIA’ s’engage à fixer un premier rendez-vous, dans un délai de 45 jours maximum, suivant le jour où le Client effectue sa demande

·         TYPANIA’ informera le Client final des différents risques d’allergies et réactions cutanées possibles relatifs à chaque Prestation de pose d’extensions

·         TYPANIA’ s’engage à conseiller efficacement le Client, dans le cadre de demande spécifique et à lui fournir le Produit et la Prestation attendus

·         Informer le Client d’un éventuel retard indépendant de notre volonté, concernant l’heure de rendez-vous initialement fixée, le jour de la prestation à domicile

·         Honorer la date de prestation validée par le Client, hors cas de force majeure

·         Garantir la qualité tant au niveau des Produits fournis, que dans la maîtrise des différentes techniques de poses

·         Conseiller efficacement le Client sur le mode d’entretien relatif au type de pose choisi

·         Adopter un comportement adapté chez le Client lors de la Prestation à domicile

·         Laisser l’espace dédié à la prestation à domicile, dans l’état où la Coiffeuse-Experte l’a trouvé à son arrivée

·         Garantir ses extensions de cheveux* :

-          Indian Hair Line - Garantie 1 mois (hors promotion supérieure ou égale à 10%),

-          Caucasian Hair Line - Garantie 2 mois (hors promotion supérieure ou égale à 15%)

-          Russian Hair Line - Garantie 3 mois (hors promotion supérieure ou égale à 20%)

-          *La garantie prend en compte la dépose et repose de nouvelles extensions (dans la gamme identique à votre commande initiale et gratuitement), en cas de défaut avéré et constaté par nos équipes d'experts (hors cause d'un mauvais entretien par le Client)

7.2.  Obligations associées aux informations personnelles du Client

TYPANIA’ s’engage à :

· Prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, pendant la durée de vie du compte Client et à répondre de ses employés et de ses sous-traitants comme de lui-même

· Ne pas utiliser les données personnelles pour une autre finalité que la vente des Produits et Services proposés par TYPANIA’ et ses partenaires

· Ne pas modifier ou changer le contenu de ces informations

· Prendre toutes les précautions raisonnables pour assurer la protection physique des données personnelles du Client. Les sauvegardes sont effectuées par TYPANIA’ dans les conditions présentées sur le Site à l’adresse suivante :

http://www.typania.fr/politique-de-securite/

TYPANIA’ ne saurait être tenu responsable d'aucune divulgation si les éventuels éléments divulgués concernant le Client étaient dans le domaine public à la date de la divulgation, ou s'il en avait déjà connaissance antérieurement à la date de signature du présent contrat, ou s'il les obtenait de tiers par des moyens légitimes.

 

VIII.            Obligation du Client

8.1.  Utilisation des Services

Pour utiliser et accéder à son compte personnel, le Client s’engage à :

·         Toujours fournir des Données à Caractère Personnel sincères et véridiques et à les mettre à jour, si nécessaire, afin qu’elles restent complètes et exactes 

·         Ne pas nuire à la réputation de TYPANIA’, dénigrer les Produits ou Services TYPANIA’, ou diffamer TYPANIA’, notamment sur l’internet, y compris les réseaux sociaux, et d’employer de la mesure et de la prudence quant aux propos concernant TYPANIA’, ses employés et/ses Services qu’ils souhaiteraient mettre en ligne 

·         Ne pas s’engager dans toute conduite qui pourrait interrompre, détruire, limiter ou plus généralement nuire à TYPANIA’ ou permettre au Client d’accéder et d’utiliser les services sans autorisation, y compris en utilisant des virus, codes malveillants, des programmes ou des fichiers

·         Ne pas copier ou vendre toute ou partie des modules et du Site, en cas de violation de ce qui précède, TYPANIA’ se réserve le droit de suspendre l’accès au Compte du Client sans indemnité 

Le Client reconnait avoir :

·         Vérifié l’adéquation des Services à ses besoins et avoir reçu toutes les informations et conseils nécessaires pour souscrire aux Services 

·         Eté pleinement informé par TYPANIA’ de l’étendue de ses obligations contractuelles aux termes des CGVU 

 

8.2.  Le Client s’engage à réaliser les paiements à TYPANIA’, conformément à l’article IX – 9.2 des CGVU

 

IX.            Prix et Paiement

9.1.  Prix des Services

·         Les prix applicables pour les Services sont communiqués sur simple demande au Client, par tout moyen de communication choisi par TYPANIA’ avant la prestation 

·         Les prestations choisies par le Client l’engageront jusqu’au paiement total des sommes dues 

·         Le descriptif des prestations choisies par le Client est renseigné dans le corps du devis validé par ses soins 

·         TYPANIA’ se réserve le droit de faire des offres promotionnelles qui peuvent différées de la politique des Prix communiquée au Client 

 

9.2.  Paiement

·         Dans le cadre du présent contrat, le Client bénéficie d’un paiement mensuel dans les conditions suivantes :

-          Engagement sur un an (12 mois)

-          Paiement par prélèvement mensuel à échéance régulière, par Carte Bancaire ou Mandat SEPA

·         Le Client effectue les paiements par carte bancaire, prélèvement (le Client transmettra son relevé d’identité bancaire (RIB) à TYPANIA’). A titre exceptionnel, TYPANIA’ peut accepter, sans y être obligée, un règlement par chèque ou par virement bancaire 

·         Le Client s’engage à alimenter son compte bancaire, afin que TYPANIA’ puisse procéder aux opérations de prélèvements définies dans le présent contrat et sur toute la durée prévue contractuellement

·         En cas de retard de paiement, le Client sera soumis au règlement d’une somme forfaitaire de quarante euros (40 €). Tout retard dans le versement donne lieu au paiement d’intérêts par le Client sur le montant restant dû à la date d’échéance. Le taux d’intérêt correspond au taux appliqué par la Banque Centrale Européenne (BCE), à l’échéance, pour ses opérations en euros (€), augmenté de dix (10) point de pourcentage 

·         Le Client devra rembourser TYPANIA’ de tous les frais (y compris les éventuels honoraires d’huissier et/ou d’avocat) associé au recouvrement des paiements non honorés par le Client

·         TYPANIA’ se réserve le droit, en cas de non-paiement par le Client, de l’une de ses factures, ou en cas de violation d’une stipulation contenue dans les CGVU, de suspendre l’accès aux Services, jusqu’à ce que le paiement soit reçu dans son montant total

 

9.3.  Facture

·         Les factures sont établies uniquement par voie électronique, ce que le Client accepte expressément. La liste des factures est disponible en ligne dans son espace Client 

·         Le Client s’engage informer TYPANIA’ de tout changement dans son adresse postale et bancaire ou toute autre information nécessaire pour le paiement

·         Le Client s’engage à maintenir actifs, les moyens de paiements (compte bancaire, carte bancaire), associés à son compte TYPANIA’, notamment en cas de prélèvement automatique et à informer suffisamment tôt TYPANIA’ de tout changement de coordonnées bancaires pour lui permettre de tenir compte des modifications et de poursuivre les prélèvements ;

·         Tout différend concernant une facture doit être exprimé dans une lettre ou un courriel adressé avec accusé de réception, dans les quinze (15) jours à compter de la date de facture (ou facture pro-forma). En l’absence d’une telle lettre ou de courriel, le Client sera réputé avoir accepté la facture

 

9.4.  Modification de la politique de Prix

TYPANIA’ se réserve le droit de mettre à jour sa politique de Prix à tout moment sous réserve des stipulations suivantes. La nouvelle politique des Prix est immédiatement applicable pour les nouveaux Clients et pour la souscription à de nouvelles offres, que les Clients soient nouveaux ou existants.

·         Pour les Clients existants, la nouvelle politique des Prix pour les Services existants, sera applicable dès la première commande suivant sa mise en application

·         Pour les cas de renouvellement intervenant pour une durée pluriannuelle, les prix resteront inchangés par rapport à la première année de souscription.

 

X.            Carte T’FRIEND

Le Prestataire propose au Client l’acquisition d’une carte de fidélité, intitulée T’FRIEND, pour un coût annuel de 48,00 € TTC et octroyant les avantages suivants :

-          15 % de remise sur vos poses, déposes d’extensions et frais de déplacement, selon les caractéristiques des Produits et Services commandés et hors promotions en cours, pour la gamme « Indian Hair Line »

-          25 % de remise sur vos poses, déposes d’extensions et frais de déplacement, selon les caractéristiques des Produits et Services commandés et hors promotions en cours, pour la gamme « Caucasian Hair Line »

-          30 % de remise sur vos poses, déposes d’extensions et frais de déplacement, selon les caractéristiques des Produits et Services commandés et hors promotions en cours, pour la gamme « Russian Hair Line »

-          Votre Garantie T’COOL permettant de prolonger, jusqu’à 3 mois, la date de la dernière pose prévue durant la période contractuelle

-          Votre T’BOX surprise livrée à votre domicile, le jour de votre anniversaire

-          Vos invitations T’VIP aux évènements organisés dans votre région

NB : Le paiement de cette carte de fidélité sera réglé par le Client avec le paiement de la première mensualité. Cette carte de fidélité ne présente pas de caractère obligatoire. Elle est soumise au bon vouloir du Client.

 

XI.            Durée, rétractation et résiliation

10.1 Durée

La durée d’engagement du Client envers TYPANIA’ est d’une année (12 mois) pour tout contrat T’PACK.

 

10.2 Rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client non-professionnel dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation auprès de TYPANIA’, sans avoir à motiver sa décision.

L’exercice du droit de rétractation peut s’effectuer en utilisant et envoyant le modèle de Formulaire de Rétractation figurant en Annexe des CGVU, par courrier recommandé avec Avis de Réception, à l’adresse suivante :

TYPANIA’ 7 Rue Paul Langevin – Bâtiment Front Office – ZAC Saint Jacques 2

54320 Maxéville - Meurthe et Moselle - France

 

10.3 Résiliation

Tout manquement de l'une ou l'autre des parties aux obligations qu'elle a en charge entraînera, si bon semble au créancier de l'obligation inexécutée, la résiliation de plein droit au présent contrat, 30 jours après mise en demeure d'exécuter, par lettre recommandée avec accusé de réception demeurée sans effet, sans préjudice de tous dommages et intérêts.

 

XII.            Force Majeure

On entend par force majeure des événements de guerre déclarés ou non déclarés, de grève générale de travail, de maladies épidémiques, de mise en quarantaine, d'incendie, de crues exceptionnelles, d'accidents ou d'autres événements indépendants de la volonté des deux parties.

Aucune des deux parties ne sera tenue responsable du retard constaté, en raison des événements de force majeure.

En cas de force majeure, constatée par l'une des parties, celle-ci doit en informer l'autre partie par tout moyen, dans les meilleurs délais. L'autre partie disposera de dix jours pour la constater.

Les délais prévus pour la prestation concernée seront automatiquement décalés en fonction de la durée de la force majeure.

XIII.       Médiation - Loi Applicable – Juridiction Compétente

Le contrat est régi par la loi du pays où le prestataire a son siège social.

En cas de réclamation non résolue amiablement par le Service Client, et conformément à l’article L612-1 du Code de la Consommation, le Client peut recourir gratuitement à un service de médiation. Le service du médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n'aurait pas abouti. 

Le Client peut également entrer en contact avec la plateforme de résolution des litiges mise en ligne par la Commission Européenne à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Tout litige relatif à l'interprétation des CGVU, à l'exécution ou à la rupture d’une vente, à l’interprétation, l’exécution ou la résiliation des présentes est soumis, à défaut d'accord amiable, aux tribunaux légalement compétents.

Toutes contestations qui découlent du présent contrat ou qui s'y rapportent seront tranchées définitivement par un médiateur à la consommation, par un conciliateur de justice, par un juge du Tribunal d’Instance de Nancy (Meurthe & Moselle – France) voire par une action judiciaire contentieuse auprès du Tribunal d’Instance de Nancy (Meurthe & Moselle – France).

 

ANNEXE 1 : Modèle de Formulaire de Rétractation

(compléter et renvoyer le présent formulaire, ainsi que le numéro de commande, uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

A l’attention de

 

TYPANIA’ 7 Rue Paul Langevin – Bâtiment Front Office – ZAC Saint Jacques 2

54320 Maxéville - Meurthe et Moselle - France


Courrier électronique : serviceclient@typania.fr

Je vous notifie par la présence ma rétractation du Contrat T’PACK, portant sur les prestations ci-dessous :

Commandé le ……………..(date de la commande)



Prénom et Nom du Client :

Adresse du Client :

 

Signature du Client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

 

Date : ……. / ……. / ………………….
 


Pour tout renseignement, vous pouvez contacter le Service Client à serviceclient@typania.fr ou par téléphone au + 33.3.83.39.43.49.

 

 

Nos conseils vidéos coiffures et tendances

Pose extension de cheveux à la Kératine

Pose extension de cheveux à la Kératine

Pose extension au fil élastique - Piqué Laché

Pose extension au fil élastique - Piqué Laché

Pose extension de cheveux à Clips

Pose extension de cheveux à Clips

Extension de cheveux Tissage

Extension de cheveux Tissage

Suivez les instants d'Aaron La carte t'friends Découvrez nos clichés Instagram

Le T'PACK* est une offre EXCEPTIONNELLE de paiement mensulisé de vos prestations de poses d'extensions de cheveux. Payez jusqu'à 12 FOIS SANS FRAIS en souscrivant au T'PACK.

Devis personnalisé selon vos besoins en poses d'extensions.

Pour en savoir plus, cliquez ici

*Offre soumises à consitions.